システム保守運用
クラウドとアプリケーションをまたぐエンドツーエンドの保守運用を24/365で提供します。
24/365 オンコールパッチ管理DR訓練月次レポート
保守運用実績
30件+
コスト削減平均
-25%
システム保守運用の特徴
クラウドとアプリケーションをまたぐ、エンドツーエンドの保守運用を提供します。
- 24/365 オンコール対応 (Enterprise)
- ローテーションを組んだオンコール体制で、土日祝・夜間を含む障害対応を実施。SLA を契約に基づいて運用します。
- セキュリティパッチ・脆弱性対応
- CVE 監視、パッチ適用、コンテナイメージスキャン、依存ライブラリ更新を継続的に実施します。
- バックアップ・DR 訓練
- バックアップポリシー設計、リストアテスト、DR 訓練の定期実施まで対応。実際に「戻せる」状態を維持します。
- コスト最適化レポート
- 月次でクラウドコストを可視化、不要リソースの洗い出し、Right Sizing / Savings Plan の提案を行います。
- 月次レポート・改善提案
- 稼働率・障害件数・パッチ適用状況・コストを月次レポートで報告。継続的な改善提案を行います。
24/365 オンコール
パッチ管理
脆弱性スキャン
ログ運用
バックアップ / DR
監視 / アラート対応
コスト最適化
障害対応 / RCA
Runbook 整備
月次レポート
リリース支援
セキュリティ統制
[Deliverables提供内容]
保守運用で提供する成果物
運用フェーズに必要なドキュメント・体制・レポートを継続的に提供します。
01
SLA
SLA / 運用契約書
稼働率目標・応答時間・対応範囲を明文化。プランに応じて柔軟にカスタマイズします。
02
Monitoring
監視体制
メトリクス・ログ・合成監視・APM を組み合わせた監視体制を構築・運用します。
03
Runbook
障害対応 Runbook
主要障害シナリオ向けの手順書、ロールバック・リカバリ手順を整備します。
04
Report
月次運用レポート
稼働率・インシデント・コスト・パッチ状況・改善提案を含む月次レポート。
05
Backup
バックアップ・DR
RTO/RPO に基づくバックアップ設計、リストア訓練、DR Runbook を提供。
06
Security
セキュリティ運用
脆弱性スキャン、IAM レビュー、監査ログ運用、定期的な統制レビューを実施。
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Tech Stack
技術
]
これまでに採用したクラウド・インフラ技術
記載のないツール・OSS・SaaSもお気軽にご相談ください。
AWS
GCP
Azure
Oracle Cloud
さくら
Civo
Kubernetes
Docker
Terraform
Helm
Ansible
GitHub Actions
ArgoCD
Istio
Prometheus
Grafana
Datadog
New Relic
OpenTelemetry
Elasticsearch
Fluentd
Kafka
Nginx
Cloudflare
Vault
Linux
Redis
PostgreSQL
MySQL
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ライト
90,000円 / 月(税別)
最低利用期間 : 1ヶ月〜
問い合わせる
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スタンダード
200,000円 / 月(税別)
最低利用期間 : 1ヶ月〜
問い合わせる
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アドバンスド
400,000円 / 月(税別)
最低利用期間 : 1ヶ月〜
問い合わせる
|
カスタム
個別見積もり
最低利用期間 : 6ヶ月〜
問い合わせる
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| 事前準備 | ||||
| 弊社の収集ソフトウェアインストール |
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| 監視内容 | ||||
| 監視設定(各クラウド準拠) |
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要相談 |
| システム死活監視 |
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| リソース監視 |
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| ポート / プロセス監視 | — |
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| アプリケーション監査ログ監視 | — |
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| サポート対応 | ||||
| クラウドリソース障害調査 / 対応 |
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| スケールアウト / スケールダウン |
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| アプリケーション障害調査 / 対応 | — |
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| Deploy / Rollback 支援 | — |
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| バックアップ / リストア対応 | — | — |
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| サポート体制 | ||||
| 対応窓口 | Teams / Slack / Chatwork / LINE | Teams / Slack / Chatwork / LINE / 電話 | Teams / Slack / Chatwork / LINE / 電話 | 電話含む各種対応 |
| 対応時間 | 平日 10-18時 | 平日 10-18時 | 24時間 365日 ※ | 24時間 365日 ※ |
※ 時間帯による対応遅延の可能性があります。
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Process
フロー
]
ご相談 - 構築 - 運用のフロー
お問い合わせから設計・構築・運用まで、明確なステップでご案内します。
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1
相談する(お問い合わせ)
お問い合わせフォーム より、ご相談内容を記載してご送信ください。1営業日以内にご返信いたします。 -
2
ヒアリング
現状のクラウド構成・課題・目指す姿をヒアリング。オンラインMTGが基本です。
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3
ご提案・お見積もり
ヒアリングを元に、アーキテクチャ案・料金プラン・スケジュールをご提示します。
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4
ご契約
ご提案内容とお見積もりに基づき、契約締結後に着手します。
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5
設計・構築
IaC(Terraform / Helm 等)で再現性のあるインフラを構築します。レビュー・段階デモを実施。
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6
運用・改善
監視・SLI/SLO・改善サイクルを継続。インシデント対応・コスト最適化も伴走します。
